Objetivo: ver em que pé está cada OS e atualizar a situação.
Onde: Manutenções (/manutencoes) e o detalhe da OS.
Passos:
- Abra Manutenções.
- Escolha a aba: "Todas", "Em aberto", "Em manutenção", "Concluídas" ou "Minhas OS".
- Escolha a visão: "Lista", "Por local", "Kanban" ou "Calendário". No celular, Kanban e calendário viram lista filtrada por status.
- Use a busca "Buscar OS, local ou problema" e as datas "De" e "Até".
- Abra a OS. Mude "Status", "Prioridade", "Responsável" ou "Data prevista de conclusão" e toque em "Salvar alterações". Alguns status pedem observação.
- Registre o andamento em "Comentário" ("Comentar") e os gastos em "Despesas" ("Lançar despesa").
Bom saber: quem tem o perfil Operacional atualiza só as OS atribuídas a ele ou à equipe dele.
Não resolveu? Dentro da plataforma, toque em Abrir chamado. Sem acesso, use a página Suporte.