Versão de 24/10/2026.
Quem trata os seus dados
O site vistorae.com.br é mantido pela Alonso Serviços Administrativos Ltda, CNPJ 10.694.133/0001-69, com sede em Barueri/SP, que é a controladora dos dados pessoais coletados por ele.
Encarregado pelo tratamento de dados pessoais: Cristiano Rodrigues Alonso. Canal do encarregado: contato@vistorae.com.br.
O que coletamos, em cada formulário, e para quê
Cada formulário diz, ao lado da caixa de autorização, a finalidade do uso. Nenhuma caixa vem marcada.
- Agendar apresentação: nome, empresa, cargo, e-mail, telefone, segmento, número de unidades, de locais e de itens, quem executa a vistoria hoje e a ferramenta usada. Finalidade: contato comercial sobre a apresentação pedida e escolha do horário.
- Primeiros clientes: nome, e-mail, empresa e número de locais. Finalidade: contato comercial sobre o registro de interesse.
- Contato: nome, e-mail, mensagem e, se você quiser informar, número de unidades e de locais e quem executa a vistoria hoje. Finalidade: responder à mensagem.
- Newsletter: e-mail. Finalidade: envio da newsletter, só depois da confirmação pelo link enviado ao endereço informado.
- Suporte (pedido de quem está sem acesso à plataforma): nome, e-mail, endereço da empresa na Vistorae (opcional), categoria, subcategoria e descrição do problema. Finalidade: responder ao pedido de suporte. A descrição é enviada por e-mail à equipe de suporte e não fica gravada na base de dados do site.
- Conteúdos por e-mail (opcional): nos formulários de agendar, primeiros clientes e contato, uma caixa separada, desmarcada, autoriza o envio de conteúdos por e-mail. Sem ela marcada, você não recebe esses conteúdos.
Junto com o formulário, guardamos a página de onde ele foi enviado e a origem da visita (parâmetros de campanha do endereço e o site de onde você veio), que o navegador guarda só durante a visita.
Base legal
O tratamento dos dados dos formulários se apoia no seu consentimento, dado em separado para cada finalidade (Lei nº 13.709/2018, art. 7º, I). Guardamos a prova de cada consentimento: a finalidade, a versão do texto aceito e a data. Você pode recusar o consentimento: sem ele, o formulário não é enviado, e o restante do site continua disponível.
Segurança e registros técnicos
- O endereço IP de quem envia um formulário não é guardado: guardamos só um resumo criptográfico dele, usado para limitar envios repetidos e para a prova do consentimento.
- A base de dados do site é separada das bases dos clientes da plataforma Vistorae. Só o servidor do site lê e escreve nela.
- O site usa proteções contra envio automático por robôs nos formulários.
Com quem os dados são compartilhados
Não vendemos dados pessoais. Para operar o site, usamos estes fornecedores, que tratam os dados em nosso nome:
- Supabase: base de dados do site, na região de São Paulo.
- Resend: envio dos e-mails do site. Os dados são tratados nos Estados Unidos.
- Vercel: hospedagem do site e proteção dos formulários contra robôs. Os dados são tratados principalmente nos Estados Unidos e podem passar por outros países onde a Vercel ou seus subcontratados mantêm operação.
- Cal.com: reserva do horário da apresentação, com nome e e-mail. Os dados são tratados nos Estados Unidos.
Transferência internacional
O uso da Cal.com, da Resend e da Vercel envolve transferência de dados pessoais para os Estados Unidos e, no caso da Vercel, eventualmente para outros países. Essa transferência se apoia no seu consentimento específico e em destaque, pedido em caixa própria no formulário, com aviso prévio de que os dados serão tratados fora do Brasil (Lei nº 13.709/2018, art. 33, VIII).
Por quanto tempo guardamos
- Dados de quem pediu apresentação, entrou na lista de interesse ou escreveu pelo contato e não se tornou cliente: 6 meses, contados do último contato; depois disso, os dados são eliminados ou anonimizados.
- Inscrição na newsletter: até o cancelamento, que você faz pelo link em cada mensagem.
- Prova de consentimento e registros de envio de e-mail: enquanto durar o tratamento e por até 5 anos depois do seu fim, para a defesa da empresa em eventual processo.
Seus direitos
Você pode pedir, a qualquer momento: confirmação de que tratamos dados seus, acesso a eles, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação, portabilidade, informação sobre com quem os compartilhamos, informação sobre a possibilidade de não dar o consentimento e sobre as consequências da recusa, e a revogação do consentimento (Lei nº 13.709/2018, art. 18).
Você também pode peticionar contra a controladora perante a Autoridade Nacional de Proteção de Dados, a ANPD (Lei nº 13.709/2018, art. 18, § 1º).
Como pedir a eliminação ou exercer outro direito
- Escreva para o canal do encarregado, contato@vistorae.com.br, a partir do endereço de e-mail usado no site, dizendo o que você quer.
- Se o pedido vier de outro endereço, pedimos a confirmação a partir do endereço cadastrado antes de agir.
- Respondemos à confirmação de existência e ao acesso aos dados em até 15 dias, contados do pedido (Lei nº 13.709/2018, art. 19, II). Os demais pedidos, inclusive a eliminação, são atendidos no mesmo prazo de até 15 dias. A eliminação não alcança os dados cuja guarda a lei exige (Lei nº 13.709/2018, art. 16).
- Para sair da newsletter, use o link no fim de cada mensagem. Para sair da lista de interesse, responda ao e-mail que recebeu.
Cookies e armazenamento no navegador
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Mudanças nesta política
Quando esta política mudar, a nova versão é publicada nesta página, com a data. Se a mudança atingir um consentimento já dado, pedimos de novo.