Central de ajuda.
Passo a passo da plataforma, por perfil. Cada artigo diz em que tela a ação acontece.
Para todos os perfis
- Entrar pela primeira vez com o convite recebido por e-mail.
- Criar uma senha nova sem abrir chamado.
- Pedir ajuda à Alonso sem sair da plataforma.
Gestor
No aplicativo, perfil Gerência.
- Ver em que pé está cada OS e atualizar a situação.
- Saber quantos locais ativos entraram no ciclo do mês, com vistoria programada.
- Ver o plano do mês e agendar quem vai a cada local.
- Levar para fora da plataforma os mesmos números da tela.
Vistoriador
- Responder o checklist de um local e finalizar a inspeção.
- Registrar o defeito com descrição e foto, para a OS nascer com a evidência.
- Entender por que um item chega sem
OK · NC · NAe o que fazer. - Não perder respostas quando o sinal cai no meio da vistoria.
Administrador
- Montar as instalações na ordem Cliente › Unidade › Local › Ambiente › Item.
- Dar acesso a cada pessoa da equipe, com o perfil certo.